Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 5mm88 cung cấp tại tên miền 5mm88.cam và các tên miền phụ liên quan, bạn – với tư cách là người dùng – xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngừng ngay việc sử dụng dịch vụ của 5mm88. Việc tiếp tục truy cập và sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và quốc tế, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng duyệt website, thành viên đã đăng ký tài khoản, người thực hiện giao dịch tài chính và người tham gia các chương trình khuyến mãi tại 5mm88.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

5mm88 chỉ cung cấp dịch vụ cho những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Người chơi phải tự xác nhận đủ độ tuổi khi tạo tài khoản. 5mm88 có quyền yêu cầu bất kỳ tài liệu xác minh độ tuổi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

2.2. Giới hạn một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 5mm88. Nghiêm cấm:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tài khoản phụ, tài khoản giả mạo, v.v.);
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký;
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Đăng nhập vào tài khoản của người chơi khác dưới bất kỳ lý do nào.

2.3. Thông tin đăng ký chính xác

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin sai lệch được coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và phần thưởng trong tài khoản.

2.4. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 5mm88 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 5mm88 nếu phát hiện truy cập trái phép.

5mm88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ hoặc để mất thông tin đăng nhập.

Điều 3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

5mm88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và được cập nhật trên trang web chính thức của 5mm88.

3.2. Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt mức quy định, 5mm88 có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng cách cung cấp các tài liệu sau:

• Ảnh chụp rõ nét hai mặt CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh chụp selfie cầm CMND/CCCD/Hộ chiếu;
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng).

3.3. Thời gian xử lý giao dịch

5mm88 cam kết xử lý các giao dịch trong thời gian nhanh nhất có thể. Thông thường:

• Nạp tiền: xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút;
• Rút tiền thành viên VIP: trong vòng 5–15 phút;
• Rút tiền thành viên thường: trong vòng 30 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức.

3.4. Số tiền nạp/rút tối thiểu và tối đa

Mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền trong ngày được quy định cụ thể trong phần Hỗ trợ trên website 5mm88 và có thể thay đổi tùy từng phương thức thanh toán. Người chơi nên kiểm tra thông tin cập nhật nhất trực tiếp trên nền tảng trước khi thực hiện giao dịch.

Điều 4 Quy Tắc Cá Cược

4.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được công nhận là hợp lệ khi hệ thống 5mm88 xác nhận thành công và cung cấp mã giao dịch cụ thể cho người chơi. Các lệnh cược bị gián đoạn do lỗi mạng, sự cố kết nối internet phía người chơi hoặc thiết bị của người chơi sẽ không được xem xét bồi thường trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống từ phía 5mm88.

4.2. Lỗi kỹ thuật và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố hệ thống, hoặc kết quả game bị ảnh hưởng bởi lỗi phần mềm, 5mm88 bảo lưu quyền:

• Hủy bỏ một hoặc nhiều lệnh cược bị ảnh hưởng;
• Điều chỉnh lại tỷ lệ cược về mức đúng và tính toán lại kết quả;
• Hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi trong trường hợp không thể xác định kết quả chính xác.

4.3. Kết quả được công nhận

Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu (bao gồm các giải trong nước như V-League, Cúp Quốc Gia Việt Nam và các giải quốc tế) được sử dụng làm cơ sở tính toán. Đối với các trò chơi casino và slots, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi tổ chức uy tín quốc tế.

4.4. Cược bị hủy

5mm88 có quyền hủy cược trong các trường hợp sau: sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tỷ lệ cược được niêm yết do lỗi hệ thống rõ ràng, hoặc phát hiện hành vi gian lận từ phía người chơi. Tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản của người chơi trong những trường hợp hủy hợp lệ này.

Điều 5 Chương Trình Khuyến Mãi & Phần Thưởng

5.1. Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và phần thưởng tích điểm tại 5mm88 đều đi kèm với các điều kiện vòng cược (wagering requirements) và điều kiện thời gian cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ toàn bộ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2. Chống lạm dụng khuyến mãi

5mm88 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để tham gia khuyến mãi;
• Đặt cược đối nghịch (hedging) giữa các tài khoản để đạt điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự;
• Phối hợp với người chơi khác để lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Khi phát hiện hành vi lạm dụng, 5mm88 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, số tiền thắng cược liên quan và đóng băng tài khoản của người chơi vi phạm mà không cần thông báo trước.

5.3. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp

Tiền thưởng (bonus) tại 5mm88 không thể rút trực tiếp ra tài khoản thanh toán. Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi phần tiền thắng từ bonus đủ điều kiện để rút. Số vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong thể lệ của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều 6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tại 5mm88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

1. Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 5mm88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
2. Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động, phần mềm hack hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của 5mm88;
3. Khai thác lỗi phần mềm (bug exploit) vì mục đích trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 5mm88;
4. Thực hiện hành vi cá cược mang tính gian lận, phối hợp với dealer hoặc nhân viên để trục lợi;
5. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 5mm88;
6. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
7. Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình;
8. Thực hiện bất kỳ hành động nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều 7 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

7.1. Quyền của 5mm88

5mm88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc nếu 5mm88 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác.

7.2. Quyền của người chơi

Người chơi có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat trên website 5mm88. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại (trừ tiền bonus chưa đủ điều kiện rút theo quy định điều khoản khuyến mãi).

7.3. Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi), 5mm88 có quyền thu hồi toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả số tiền thật và tiền bonus. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu tự nguyện của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 8 Giới Hạn Trách Nhiệm

5mm88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất về tài chính do gián đoạn dịch vụ bởi nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài);
• Tổn thất do người chơi tự nguyện tham gia cá cược và chịu hậu quả từ kết quả game;
• Tổn thất do thiết bị hoặc kết nối internet của người chơi gặp sự cố trong lúc đặt cược;
• Thông tin sai lệch từ nguồn thứ ba mà người chơi tham khảo khi đưa ra quyết định cược.

Điều 9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 5mm88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, âm thanh, văn bản và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 5mm88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được 5mm88 cấp phép hợp lệ.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái sử dụng, đăng tải lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 5mm88 khi chưa có văn bản cho phép rõ ràng từ ban quản trị 5mm88. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

5mm88 cam kết mạnh mẽ trong việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm (Responsible Gambling) và bảo vệ sức khỏ e tinh thần của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Tự giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Tự giới hạn thời gian: Giới hạn thời gian chơi trong một phiên hoặc trong ngày;
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat trên website 5mm88. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm thông tin và hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11 Thay Đổi Điều Khoản

5mm88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web chính thức tại 5mm88.cam.

5mm88 sẽ nỗ lực thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên website hoặc qua email đã đăng ký. Tuy nhiên, người chơi có trách nhiệm chủ động kiểm tra và cập nhật điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được hiển thị tại trang này kèm theo ngày cập nhật lần cuối để người chơi dễ dàng theo dõi.

Điều 12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Kênh liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 5mm88 qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên website 5mm88.cam – hoạt động 24/7;
• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị như văn bản thông thường, không thể nhấp).

12.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và 5mm88, quy trình xử lý như sau:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 5mm88 kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc);
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc;
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận ở cấp hỗ trợ, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét toàn diện;
4. Bước 4: Quyết định của ban quản trị 5mm88 sau khi xem xét toàn diện là quyết định cuối cùng.

12.3. Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của 5mm88 trước khi xem xét các biện pháp khác.